Гостевая книга

Купили люстру модель V5067/8 в Москве в магазине Три кита". В инструкции показан крепеж к потолку и распаечная коробка. Однако, при продаже их не дали. Есть ли они в комплектации? Можно ли подключить данную модель по схеме 4 + 4 на двухклавишный выключатель? Где прозведена данная модель люстры? (На штрих-коде стоит 46). Спасибо.

Здравствуйте, Владимир. Все изделия обязательно комплектуются клеммными колодками. Крепление данной люстры (колокльчик) подразумевает наличие крюка на потолке (комплектация для Российского рынка), дополнительное крепление (потолочная планка) не идет в комплекте именно в данной люстре т. к. чашка другого типа. Инструкция универсальная. Перекоммутацию на 2 включения Вы можете произвести, но разводка должна выполняться профессиональным электриком. Штрих код указан поставщика на территорий РФ, не производителя. Эта модель производится в Италии.

Добрый день. Скажите пожалуйста, существует ли возможность замены цвета светодиодной подсветки на люстре V5029/7+3PL с синего цвета на янтарный (amber). С уважением, Алексей

Здравствуйте, Алексей. На нашем производстве отсутствует такая возможнось. Мы не используем светодиоды янтарного цвета.

Здравствуйте, вчера в подарок дали какую-то карту с чипом. Для каких целей она нужна?

Здравствуйте, Ольга. Вероятно это какая-то акция того магазина, в котором Вы приобрели светильник. Уточните, пожалуйста, у них. Мы данной информацией не располагаем.

Здравствуйте. Приобрёл люстру V3860/6PL в "мегастрой". Люстра отличная. Продавец убедил не искать упаковку - взять со стенда уже собранную. Как бы узнать входят ли в комплект поставки приспособления для сборки или поворота патронов.

Здравствуйте, Александр. Данная модель предусматривает ручную сборку. Дополнительных приспособлений не требуется. В чем возникла у Вас проблема? Если самостоятельно решить не сможете, пожалуйста, обращайтесь к нам в мастерскую, поможем.

Здравствуйте, Приобрела люстру V3652/5. Люстра очень нравится, но через 10-15 минут после включения, от люстры исходит сильный запах горелой пластмассы. Лампочки на 40Вт. С чем это связано?

Здравствуйте, Елена. Эта модель выпускается очень давно и раньше сигналов о запахе никогда не поступало. Подозреваем, что если Вы утверждаете, что запах пластмассы, существует вероятность, что от нагрева пахнут патроны. Пожалуйста, поэксплуатируйте светильник еще неделю, и если запах не прекратится, обязательно обратитесь к нам в гарантийную мастерскую, сделаем замену проводки люстры. Спасибо.

Здравствуйте. 29 ноября приобрела в "Леруа Мерлен" люстру V5015/8, надеюсь, что вашего производства, т.к. присутствует и паспорт и желтая бирка на 5 лет гарантии. Однако смущает странная легкость "хрустальных" элементов и звук при постукивании какой-то глухой, совершенно не похож даже на стекло, не то что на хрусталь. В кассовом чеке наряду с артикулом есть еще слово "SVETLE". Т.к. люстра везде характеризуется как хрустальная и цена у нее соответствующая, прошу Вас развеять мои сомнения и дать характеристику используемым в ее производстве материалам. Спасибо.

Здравствуйте, Людмила. В люстре используется хрусталь в виде дисков хорошей огранки, о чем свидетельствует видимое преломление света. Достаточно красиво "играет". Также это может подтвердить вес подвесок - они тяжелые. Если проверить на "звучание", звук также не гулкий, как у пластмассы, но не такой звонкий, как у пустотелого хрусталя (если Вы пытаетесь монолитный хрусталь стравнить с хрустальными бокалами). Думаем, мы развеяли Ваши сомнения. Вы купили очень качественную (гальваническое покрытие арматуры), красивую и долговечную люстру. Надеемся она будет Вас радовать долгие годы. Спасибо за Ваше письмо.

Здравствуйте! Приобрела у Вас люстру Е5403/5. Очень хорошо вписалась в интерьер комнаты. Хотелось бы еще дополнить торшером или бра. Вроде бы бра нашла Е5403/1А, но в наличие нигде нет. Может подскажите магазин, где они точно есть ( можно интернет-магазин). Спасибо!

Здравствуйте, Анастасия. Эта модель уже давно выведена из нашего ассортимента. К сожалению, данных по остаткам в магазинах у нас нет.

V5031/11PL В упаковке люстры нет описи деталей и схемы их расположения при сборке. Спасаюсь от вашей недоработки фотографией люстры, что сделал в магазине при покупке. Тщательнее надо нести красоту. Пакетики с мелкими деталями замаркированы буквами, но к чему это?

Здравствуйте, Леонид. В коробку к каждому изделию приложена схематичная инструкция по сборке. Именно поэтому промаркированы детали. Возможно, вы прибрели люстру прямо с выставки или ранее упаковка с вашей люстрой вскрывалась и инструкция была утеряна.

Добрый день! Приобрела люстру Вашего производства V2008/6 в K-Raute на Петергофском шоссе. Люстра красивая, но для дизайна гостиной необходимы 2-а бра. Не могу нигде найти. Есть ли они вообще в природе. Если нет- предложите, пожалуйста, подобное. Помогите, пожалуйста. С уважением, Наталья.

Наталья, здравствуйте. К сожалению данная люстра не комплектуется с бра и уже выведена из нашего ассортимента.

Очень неудобно выбирать, так как в каталоге отсутствуют цены на все наименования. Как следствие, отсутствует возможность сравнить товар с аналогичным.

Мы являемся крупно-оптовой фирмой. С ценами на продукцию наши розничные покупатели могут ознакомиться в магазинах.